Regulamin pobytu

Domki Góralski Groń
ul. Groń 303 D-F, 34-512 Witów

Szanowni Goście,
cieszymy się, że zdecydowali się Państwo na pobyt w Góralskim Groniu. Zależy nam, aby pobyt był dla Państwa czasem odpoczynku, relaksu i miłych wspomnień. Poniższy regulamin powstał po to, aby zapewnić bezpieczeństwo, komfort i spokojny wypoczynek wszystkim naszym Gościom.

Dokonanie rezerwacji lub rozpoczęcie pobytu oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z domków oraz infrastruktury należącej do obiektu Góralski Groń, zwanego dalej „Obiektem”.

2. Właścicielem Obiektu jest: Sławomir Zatorski.

Pełna nazwa firmy: Z.P.D. „Drewmax” Sławomir Zatorski
Masłów Pierwszy, ul. Modrzewiowa 38, 26-001 Masłów
NIP: 6570005279
e-mail: info@goralskigron.com
tel.: +48 605660696

3. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Obiektu, w tym Gości dokonujących rezerwacji oraz osoby im towarzyszące.

4. Osoba dokonująca rezerwacji powinna mieć ukończone 18 lat i ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie Regulaminu przez wszystkie osoby, które przebywają z nią w Obiekcie.

5. Obiekt świadczy usługi krótkotrwałego zakwaterowania w domkach wypoczynkowych.

§ 2. Rezerwacja i płatność

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem współpracujących z Obiektem portali rezerwacyjnych.

2. Warunki rezerwacji, w szczególności wysokość ceny, termin płatności, wysokość zadatku oraz zasady anulowania, mogą zależeć od wybranej oferty i są przedstawiane Gościowi przed dokonaniem rezerwacji.

3. Rezerwacja staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez Obiekt oraz dokonaniu wymaganej płatności w określonym terminie.4. Brak wpłaty wymaganej kwoty w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji, bez konieczności dodatkowego wezwania, o ile warunki danej oferty nie stanowią inaczej.

5. Pozostała część należności za pobyt powinna zostać uregulowana najpóźniej  w terminie wskazanym podczas dokonywania rezerwacji lub przed rozpoczęciem pobytu.

6. W przypadku rezerwacji dokonanej za pośrednictwem zewnętrznego portalu obowiązują również zasady anulowania i płatności określone w warunkach danej rezerwacji.

7. W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa po rozpoczęciu pobytu opłata za niewykorzystaną część pobytu nie podlega automatycznemu zwrotowi, chyba że strony ustalą inaczej lub obowiązek zwrotu wynika z obowiązujących przepisów prawa.

8. W przypadku rezygnacji z pobytu zastosowanie mają warunki anulowania przedstawione Gościowi przy dokonywaniu rezerwacji.

2.1. Opłata miejscowa

1. Zgodnie z obowiązującymi na terenie Gminy Kościelisko przepisami, od Gości przebywających w celach turystycznych, wypoczynkowych lub szkoleniowych pobierana jest opłata miejscowa, niezależna od ceny zakwaterowania.

2. Opłata miejscowa wynosi 3,00 zł od osoby za każdą rozpoczętą dobę pobytu, zgodnie z aktualnie obowiązującą stawką ustaloną przez Gminę Kościelisko.

3. Opłata miejscowa pobierana jest dodatkowo od ceny pobytu i jest uiszczana przez Gościa w formie gotówki.

4. Obiekt pobiera opłatę miejscową zgodnie z obowiązującymi przepisami i przekazuje ją właściwemu organowi gminy.5.W przypadku zmiany wysokości opłaty miejscowej przez Gminę Kościelisko obowiązuje stawka aktualna na dzień pobytu.

§ 3. Przyjazd i zameldowanie

1. Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu.

2. Wymeldowanie następuje najpóźniej do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

3. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Obiektem i w zależności od dostępności domku.

4. W przypadku późniejszego wymeldowania bez wcześniejszego uzgodnienia Obiekt może naliczyć dodatkową opłatę w wysokości 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę.

5. Przy zameldowaniu Gość może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości.

6. Gość zobowiązany jest do podania prawdziwych danych wymaganych do realizacji rezerwacji i pobytu.

7. W przypadku nieuregulowania pełnej należności za pobyt lub rażącego naruszenia Regulaminu Obiekt może odmówić wydania domku albo podjąć działania przewidziane w niniejszym Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.

§ 4. Liczba osób

1. W domku może przebywać wyłącznie liczba osób określona w rezerwacji, z uwzględnieniem maksymalnej liczby osób przewidzianej dla danego domku.

2. Przyjęcie dodatkowych osób wymaga wcześniejszej zgody Obiektu i może wiązać się z dodatkową opłatą.

3. Gość nie może udostępniać domku osobom trzecim ani oddawać go w podnajem bez zgody Obiektu.

4. Osoby odwiedzające Gości mogą przebywać na terenie Obiektu za zgodą Właściciela, jednak Gość odpowiada za ich zachowanie oraz ewentualne szkody przez nie spowodowane.

5. Obiekt może odmówić zgody na przyjęcie dodatkowych osób, jeżeli ich liczba przekracza dopuszczalną liczbę osób dla danego domku.

§ 5. Zasady korzystania z domku

1. Domek należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa oraz niniejszym Regulaminem.

2. Gość zobowiązany jest dbać o domek, jego wyposażenie, urządzenia, meble oraz teren znajdujący się w bezpośrednim otoczeniu domku.

3. Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Obiekt o zauważonych awariach, uszkodzeniach lub brakach w wyposażeniu.

W szczególności zabrania się:

• dokonywania samodzielnych napraw instalacji, urządzeń lub wyposażenia
• dokonywania zmian, przeróbek lub ingerencji w wyposażenie domku
• przesuwania ciężkich elementów wyposażenia w sposób mogący spowodować ich uszkodzenie
• wynoszenia wyposażenia domku poza jego teren bez zgody Obiektu
• używania wyposażenia w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem
• organizowania imprez lub wydarzeń zakłócających spokój innych Gości lub mieszkańców okolicy

4. Gość zobowiązany jest do utrzymywania domku w należytym stanie porządkowym.

5. W przypadku pozostawienia domku w stanie wymagającym ponadstandardowego sprzątania Obiekt może naliczyć opłatę za dodatkowe sprzątanie.

§ 6. Gospodarka odpadami (Segregacja śmieci)

1. Na terenie Góralskiego Gronia obowiązuje bezwzględny obowiązek segregacji śmieci, zgodnie z zasadami obowiązującymi na terenie Gminy.

2. Goście zobowiązani są do umieszczania odpadów w odpowiednich, oznaczonych pojemnikach lub workach, zgodnie z ich rodzajem.

3. Prosimy o niewrzucanie odpadów zmieszanych do pojemników przeznaczonych na odpady segregowane oraz o niewrzucanie odpadów do niewłaściwych pojemników.

4. Ulotka informacyjna, dotycząca prawidłowej segregacji śmieci znajduje się w Obiekcie. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą Obiektu.

5. Niezastosowanie się do zasad segregacji odpadów oraz pozostawienie odpadów niesegregowanych może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości 100 zł, w szczególności z tytułu dodatkowego sortowania i zagospodarowania odpadów.

§ 7. Cisza nocna

1. Na terenie Obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach od 23:00 do 7:00. W tym czasie zabronione jest zachowanie powodujące hałas lub zakłócające spokój i wypoczynek innych Gości oraz osób znajdujących się w sąsiedztwie Obiektu.

2. Zakaz organizowania głośnych imprez, przyjęć i wydarzeń dotyczy również godzin przed rozpoczęciem ciszy nocnej, jeżeli ich przebieg zakłóca spokój innych Gości lub otoczenia.

3. W przypadku rażącego zakłócania porządku lub ciszy nocnej Obiekt może podjąć działania mające na celu przywrócenie porządku, a w sytuacjach uzasadnionych może wezwać odpowiednie służby.

§ 8. Zakaz palenia

1. W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz używania innych produktów wytwarzających dym lub aerozol.

2. Niedopałków nie wolno wyrzucać na teren Obiektu, do koszy na śmieci znajdujących się wewnątrz domków ani w inne miejsca do tego nieprzeznaczone.

3. W przypadku naruszenia zakazu palenia Obiekt może obciążyć Gościa kosztami usunięcia skutków palenia, w szczególności kosztami dodatkowego sprzątania, prania, ozonowania lub usunięcia zapachu, jeżeli takie czynności okażą się konieczne.

§ 9. Bezpieczeństwo przeciwpożarowe

1. Ze względów bezpieczeństwa zabrania się:

• używania otwartego ognia wewnątrz domków
• używania urządzeń mogących powodować zagrożenie pożarowe niezgodnie z ich przeznaczeniem
• wnoszenia materiałów łatwopalnych, wybuchowych lub innych substancji stwarzających zagrożenie
• samodzielnego ingerowania w instalację elektryczną lub inne instalacje znajdujące się w domku

2. W przypadku korzystania z grilla lub innego miejsca przeznaczonego do używania ognia należy stosować się do zasad bezpieczeństwa.

3. Zabrania się pozostawiania rozpalonego grilla lub ognia bez nadzoru.

4. W przypadku wystąpienia pożaru lub innego zagrożenia należy niezwłocznie opuścić domek i powiadomić odpowiednie służby oraz obsługę Obiektu.

§ 10. Zwierzęta

1. Ze względu na komfort i bezpieczeństwo wszystkich naszych Gości oraz charakter obiektu, Góralski Groń nie przyjmuje zwierząt na terenie Obiektu. Prosimy o uwzględnienie tej zasady przy dokonywaniu rezerwacji.

Dziękujemy za zrozumienie i uszanowanie zasad, które pomagają nam zapewnić wszystkim Gościom komfortowy i spokojny wypoczynek.

§ 11. Dzieci i osoby niepełnoletnie

1. Dzieci mogą przebywać na terenie Obiektu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

2. Rodzice lub opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci oraz ich zachowanie.

3. Szczególną ostrożność należy zachować w pobliżu schodów, tarasów, balkonów, grilli, palenisk oraz innych urządzeń mogących stwarzać zagrożenie.

4. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za pozostawienie dzieci bez odpowiedniej opieki.

§ 12. Odpowiedzialność za szkody

1. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia, zniszczenia lub braki w wyposażeniu domku oraz infrastruktury Obiektu powstałe z jego winy lub z winy osób, za które odpowiada.

2. Gość zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić każdą szkodę lub awarię.

3. W przypadku powstania szkody Obiekt może dochodzić zwrotu rzeczywistych kosztów jej naprawy, zakupu uszkodzonego elementu lub przywrócenia Obiektu do stanu poprzedniego, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Gość nie ponosi odpowiedzialności za normalne zużycie rzeczy wynikające z ich prawidłowego użytkowania.

5. Samodzielne usuwanie uszkodzeń lub dokonywanie napraw bez uzgodnienia z Obiektem jest zabronione.

§ 13. Kaucja

1. W celu zabezpieczenia ewentualnych szkód Obiekt może pobierać od Gościa kaucję w wysokości 300 zł.

2. Informacja o obowiązku wpłaty kaucji oraz jej wysokości zostanie przekazana Gościowi przed rozpoczęciem pobytu.

3. Kaucja jest zwracana po zakończeniu pobytu, po sprawdzeniu stanu domku, z uwzględnieniem ewentualnych należności wynikających z uszkodzeń lub innych zobowiązań Gościa.

4. Jeżeli wysokość szkody przekracza wysokość kaucji, Obiekt może dochodzić pozostałej części należności na zasadach ogólnych.

§ 14. Internet i urządzenia

1. W ramach pobytu Gość może korzystać z dostępu do Wi-Fi, o ile usługa jest dostępna w danym domku.

2. Dostęp do Internetu udostępniany jest przede wszystkim w celach prywatnych.

3.Gość nie może wykorzystywać sieci Obiektu do działań niezgodnych z prawem.

4. Obiekt nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Internetu, w szczególności w przypadku awarii operatora, infrastruktury lub działania czynników niezależnych od Obiektu.

§ 15. Parking i pojazdy

1. Parking na terenie Obiektu jest dostępny dla Gości na czas trwania pobytu i jest bezpłatny.

2. Liczba miejsc parkingowych może być ograniczona.

3. Gość zobowiązany jest parkować pojazd wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych.

4. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe ani za szkody powstałe w pojeździe, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność Obiektu wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Rzeczy wartościowe i rzeczy pozostawione

1. Gość powinien zabezpieczyć swoje rzeczy oraz przedmioty wartościowe.

2. Nie należy pozostawiać pieniędzy, dokumentów, elektroniki, biżuterii ani innych wartościowych przedmiotów bez odpowiedniego zabezpieczenia.

3.Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy Gościa w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta nie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

4. Rzeczy pozostawione w domku po zakończeniu pobytu są przechowywane przez okres 14 dni. Po upływie 14 dni rzeczy nieodebrane mogą zostać wyrzucone.

5. Na życzenie Gościa rzeczy mogą zostać odesłane na wskazany adres. Koszt przesyłki ponosi Gość.

§ 17. Bezpieczeństwo podczas opuszczania domku

Przed każdym opuszczeniem domku Gość powinien:

• zamknąć drzwi i okna
• wyłączyć urządzenia elektryczne, których działanie nie jest wymagane
• upewnić się, że urządzenia grzewcze i inne urządzenia zostały pozostawione w bezpiecznym stanie
• zabezpieczyć rzeczy osobiste
• po zakończeniu korzystania z grilla upewnić się, że ogień został całkowicie wygaszony.

§ 18. Prawo wejścia do domku

1. Gość powinien umożliwić obsłudze dostęp do domku w przypadku wystąpienia awarii, zagrożenia życia lub zdrowia, zagrożenia mienia albo konieczności wykonania niezbędnych czynności technicznych.

2. Gość zostanie poinformowany o konieczności wejścia do domku.

3. W sytuacjach nagłych, wymagających natychmiastowej interwencji, wejście do domku może nastąpić bez wcześniejszego powiadomienia Gościa.

§ 19. Zasady dotyczące imprez i zachowania Gości

1. Góralski Groń jest miejscem wypoczynku, dlatego zabrania się organizowania imprez, wieczorów panieńskich/kawalerskich, głośnych przyjęć lub innych wydarzeń mogących zakłócać spokój pozostałych Gości lub otoczenia, chyba że Obiekt wyraził na to uprzednią zgodę.

2. Zabronione jest zachowanie agresywne, wulgarne lub stwarzające zagrożenie dla innych osób albo mienia.

3. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu Obiekt może wezwać odpowiednie służby.

4. W sytuacji, gdy zachowanie Gościa lub osób mu towarzyszących powoduje poważne zagrożenie, szkody albo rażąco zakłóca spokój innych osób, Obiekt może podjąć działania zmierzające do zakończenia pobytu, z zachowaniem praw wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 20. Reklamacje i zgłaszanie problemów

1. Wszelkie uwagi dotyczące stanu domku, wyposażenia lub jakości pobytu należy zgłaszać obsłudze możliwie niezwłocznie.

2. Szybkie zgłoszenie problemu umożliwia Obiektowi podjęcie działań w celu jego rozwiązania jeszcze w trakcie pobytu.

3. Reklamację można złożyć telefonicznie lub mailowo:

e-mail: info@goralskigron.com
telefon: +48 605660696

4. W reklamacji należy w miarę możliwości podać imię i nazwisko, termin pobytu oraz opis problemu.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 21. Dane osobowe

1. Dane osobowe Gości są przetwarzane przez administratora danych w celu realizacji rezerwacji, wykonania umowy, obsługi pobytu, rozliczeń oraz realizacji obowiązków prawnych.

2.Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Góralskiego Gronia.

3. Dokonanie rezerwacji nie oznacza automatycznej zgody na wykorzystywanie danych osobowych do celów marketingowych. Takie działania wymagają odrębnej podstawy prawnej i – w przypadkach, w których jest to wymagane – odpowiedniej zgody.

§ 22. Monitoring wizyjny

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości i innych osób przebywających na terenie Obiektu, ochrony mienia oraz możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na zewnętrznym terenie Obiektu prowadzony jest monitoring wizyjny.

2. Monitoring obejmuje wyłącznie teren zewnętrzny Obiektu oraz jego bezpośrednie otoczenie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

3. Monitoring rejestruje wyłącznie obraz. Kamery nie rejestrują ani nie nagrywają dźwięku.

4. Nagrania z monitoringu mogą być przechowywane przez okres do 14 dni od dnia ich zarejestrowania, a po upływie tego okresu są automatycznie usuwane lub nadpisywane.

5. Jeżeli nagranie stanowi lub może stanowić dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie obowiązujących przepisów prawa, może zostać zabezpieczone i przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia takiego postępowania.

6. Teren objęty monitoringiem jest odpowiednio oznaczony.

§ 23. Odpowiedzialność Obiektu

1. Obiekt zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z ofertą, warunkami rezerwacji oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Obiekt nie odpowiada za przerwy w dostępie do usług lub mediów wynikające z przyczyn niezależnych od Obiektu, w szczególności awarii sieci energetycznej, wodociągowej, telekomunikacyjnej, warunków atmosferycznych lub innych zdarzeń pozostających poza kontrolą Obiektu.

3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania przez Gościa z domku, jego wyposażenia lub infrastruktury.

4. Odpowiedzialność Obiektu wobec Gościa jest określona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 24. Odmowa przyjęcia lub zakończenie pobytu

1. Obiekt może odmówić przyjęcia osoby, która:

• nie spełnia warunków rezerwacji
• nie uregulowała wymaganej płatności
• znajduje się w stanie, który może stwarzać zagrożenie dla innych osób lub mienia
• podczas wcześniejszego pobytu rażąco naruszyła Regulamin, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa

2. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu podczas pobytu Obiekt może podjąć działania przewidziane prawem, w tym żądać zaprzestania naruszeń, a w uzasadnionych przypadkach doprowadzić do zakończenia pobytu.

3. W przypadku zakończenia pobytu z winy Gościa nie przysługuje automatyczny zwrot opłaty za niewykorzystaną część pobytu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i indywidualnych warunków zawartej umowy.

§ 25. Wymeldowanie

Przed opuszczeniem domku Gość zobowiązany jest:

• pozostawić domek w należytym stanie
• wyrzucić odpady w wyznaczonym miejscu
• zabrać wszystkie rzeczy osobiste
• wyłączyć urządzenia, których nie należy pozostawiać włączonych
• zamknąć okna i drzwi
• zwrócić klucze lub inne elementy przekazane na czas pobytu, zgodnie z instrukcją Obiektu
• zgłosić obsłudze ewentualne szkody lub usterki powstałe podczas pobytu

§ 26. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.goralskigron.com oraz może być udostępniony Gościowi w formie elektronicznej lub papierowej.

2. Rezerwacja pobytu lub rozpoczęcie korzystania z domku oznacza akceptację Regulaminu w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione odpowiednim postanowieniem zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.08.2026 r.

Góralski Groń
www.goralskigron.com
info@goralskigron.com | +48 605 66 06 96

Dziękujemy za przestrzeganie zasad i życzymy Państwu udanego, spokojnego pobytu w Góralskim Groniu!